SAInn|長野県のホテル予約!快適な宿泊をお約束 > よくある問い合わせ
お客様から寄せられるご質問と回答をまとめました。
自社サイト(SA Inn公式サイト)からのご予約の場合は、弊社にてキャンセル処理を行います。それ以外のホテル予約サイトからご利用の場合は、各サイトのマイページよりキャンセルをお願いいたします。
通常のキャンセルポリシーが適用されます。
【キャンセルポリシー】
不泊・当日:100%
前日:80%
2~3日前:50%
次のご予約があるため、チェックアウトは10時まででお願いいたします。
清掃およびお部屋の確認があるため、16時までお待ちください。
清掃状況によりお預かり可能な場合もございますが、無人フロントのためお断りする場合もございます。事前に各ホテルへお問い合わせください。
16時以降であれば、チェックイン予定時間より前後しても問題ございません。ご連絡も不要です。
当ホテルは無人運営のため、防犯および管理上の理由により荷物の代理受取はできかねます。
30秒以内にオペレーターにつながらない場合は、通話(本人確認)をスキップしてチェックイン手続きが可能です。フロントの案内をご確認ください。
チェックイン完了後、タブレットに表示されます。
ペットとのご宿泊はできません。万が一発覚した場合は、清掃費用等を別途ご請求いたします。
エレベーター付きのホテルもございます。詳細は各ホテルサイトまたは各ホテルへお問い合わせください。
館内および敷地内はすべて禁煙です。電子タバコも含まれます。
駐車場付きのホテルもございます。ただしSA Inn 石堂には駐車場はございません。詳細は各ホテルへお問い合わせください。
利用可否はホテルごとに異なりますので、各ホテルへお問い合わせください。
駐車場のご利用は1部屋につき1台までとなります。
ご用意はございませんので、お客様ご自身でご準備をお願いいたします。
《設置有りホテル》
SA Inn 長野中御所、SA Inn 松本渚、SA Inn 伊那ナイスロード、SA Inn 諏訪インター
《設置無しホテル》
SA Inn 長野石堂、SA Inn 長野七瀬
SA Inn 伊那ナイスロード、SA Inn 諏訪インターにてご用意可能です。チェックインの3日前までにご連絡ください。
各予約サイトからのご予約の場合は、一度キャンセル後に再予約をお願いいたします。自社サイトからのご予約やキャンセル料が発生する場合は、各ホテルへお問い合わせください。
自社サイト(SA Inn公式サイト)からのご予約の場合は利用明細書の発行となります。各予約サイトからのご予約の場合は、マイページより領収書の発行可否をご確認ください。
可能です。ご希望の方は、各ホテルへお問合せください。